El Programa del Defensor del Pueblo ofrece educación y consulta sobre el acceso a cuidados a largo plazo y defiende a los residentes de instalaciones de vida asistida y hogares de ancianos cuando surgen problemas.
La misión del Programa del Defensor del Pueblo de Cuidados a Largo Plazo es:
- Abordar el abuso, negligencia y explotación de los residentes en las instalaciones de cuidados a largo plazo de Colorado;
- Abogar por la salud, seguridad, bienestar y derechos de esos residentes;
- Preservar la independencia, dignidad, autonomía y libertad de elección de los residentes;
- Promover un entorno donde los residentes, familiares, personal y otros puedan trabajar de manera creativa y cooperativa; y,
- Producir mejoras significativas en la prestación de cuidados a largo plazo a los ciudadanos del estado.
Damos la bienvenida a llamadas de personas y familias que buscan una instalación de cuidados. Ofrecemos consulta y educación imparciales sobre las operaciones diarias, derechos de los residentes y reglas y regulaciones de las instalaciones de cuidados a largo plazo.
El programa del defensor del pueblo puede ayudar
- Responder a inquietudes sobre una instalación de cuidados a largo plazo informadas por un residente o su familia
- Proporcionar notificación, asesoramiento o consulta para el personal de cuidados a largo plazo
- Responder a consultas de personas que consideran la colocación en cuidados a largo plazo
- Proporcionar información y a veces capacitación sobre instalaciones de cuidados a largo plazo, servicios, regulaciones federales y estatales y derechos de los residentes.
Para más información, llame a los Defensores del Pueblo de la Agencia del Área de Pikes Peak para el Envejecimiento al (719) 471-2096