El Consejo de Gobiernos del Área de Pikes Peak trabaja para cumplir con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la Ley de Rehabilitación mientras promueve la inclusión de personas con discapacidades.
Esta declaración y procedimiento cubre la accesibilidad de la instalación en 15 S. 7th St./14 S. Chestnut St., Colorado Springs, CO, y los sitios web ppacg.org, drivesmartcolorado.com y agefriendlypikespeak.org.
Comunicación Efectiva
El Consejo de Gobiernos del Área de Pikes Peak proporcionará, a pedido, ayudas y servicios auxiliares apropiados que conduzcan a una comunicación efectiva para personas calificadas con discapacidades. Se solicitan siete días para permitir la preparación adecuada para la acomodación, incluyendo, pero no limitado a, intérpretes de lenguaje de señas calificados, documentos en formatos alternativos, traducción en vivo o traducción impresa, y otras formas de hacer que la información y las comunicaciones sean accesibles para personas con impedimentos del habla, auditivos o visuales.
Modificaciones a Políticas y Procedimientos
El Consejo de Gobiernos del Área de Pikes Peak hará todas las modificaciones razonables a las políticas y procedimientos para garantizar que las personas con discapacidades tengan una oportunidad igual de disfrutar de todos los programas, servicios y actividades. Por ejemplo, aunque generalmente no se permiten animales en la instalación, se permiten animales de servicio que realizan una función en beneficio de una persona con una discapacidad.
Recargos
El Consejo de Gobiernos del Área de Pikes Peak no impondrá un recargo a un individuo o grupo de individuos para cubrir el costo de proporcionar ayudas/servicios auxiliares o modificaciones razonables de la política.
Informes
El Consejo de Gobiernos del Área de Pikes Peak informará anualmente a la Junta Directiva sobre los pasos que está tomando para abordar la accesibilidad digital, que pueden incluir:
- Progreso en el avance de la accesibilidad tecnológica, utilizando las herramientas Google Lighthouse y WAVE AIM.
- Priorización de tareas próximas para lograr una mayor accesibilidad.
- Pasos que el Consejo de Gobiernos del Área de Pikes Peak está tomando para eliminar las barreras de accesibilidad.
- Cronogramas para hacer que el contenido inaccesible sea accesible.
- Políticas existentes para probar y remediar contenido.
Solicitud de Acomodación
Cualquiera que requiera una ayuda o servicio auxiliar para una comunicación efectiva, o una modificación de políticas o procedimientos para participar en un programa, servicio o actividad del Consejo de Gobiernos del Área de Pikes Peak debe contactar a PPACG lo antes posible. Se solicitan siete días, pero no más tarde de 48 horas antes del evento programado.
Utilice los siguientes métodos para contactarnos:
- Teléfono: (719) 471-7080 x139
- Correo electrónico: ppacg@ppacg.org
- Correo postal de EE. UU.: 15 S. 7th St., Colorado Springs, CO 80905. Attn: Public Information Officer
Procedimiento de Quejas
Una queja debe ser por escrito y contener información sobre la supuesta discriminación. La siguiente información debe estar contenida en la queja:
- Nombre del denunciante
- Dirección del denunciante
- Número de teléfono del denunciante
- Dirección de correo electrónico, si está disponible, del denunciante
- Base de la queja
- Fecha del o los actos supuestamente discriminatorios
- Una declaración de la queja, incluyendo detalles específicos, hechos relevantes y documentación
La información puede ser enviada en línea, o puede ser impresa y entregada a través de uno de los siguientes métodos:
- Correo electrónico: travel@ppacg.org
- Correo postal de EE. UU.: 15 S. 7th St., Colorado Springs, CO 80905. Attn: ADA Compliance
Las quejas deben ser recibidas dentro de los 180 días a partir de la fecha del acto discriminatorio alegado.
Se utilizará el siguiente cronograma para responder a la queja:
- El Consejo de Gobiernos del Área de Pikes Peak confirmará la recepción con la información de contacto proporcionada dentro de los 15 días de la recepción.
- Dentro de los 90 días de la recepción confirmada, el Consejo de Gobiernos del Área de Pikes Peak responderá a la queja con posibles resoluciones y un cronograma para la resolución.
- Si la resolución no resuelve satisfactoriamente el problema, el denunciante puede apelar la decisión dentro de los 30 días a partir del día de la respuesta al Director Ejecutivo del Consejo de Gobiernos del Área de Pikes Peak.
- Dentro de los 60 días de la recepción de la apelación, el Director Ejecutivo responderá con la resolución final de la queja.